BERAUSATU.ID, TANJUNG REDEB- Berbagai inovasi pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) yang dilakukan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Berau mendapat apresiasi dari DPRD Berau. Upaya tersebut dinilai mampu mendekatkan layanan kepada masyarakat, khususnya di wilayah terpencil.
Wakil Ketua II DPRD Berau, Sumadi, menyebutkan bahwa program jemput bola serta penerapan Identitas Kependudukan Digital (IKD) menjadi langkah positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah.
“Kami mengapresiasi inovasi yang dilakukan Disdukcapil, terutama dalam memperluas jangkauan layanan dan memanfaatkan teknologi digital,” ujarnya.
Menurutnya, pendekatan jemput bola sangat efektif dalam menjangkau masyarakat yang selama ini kesulitan mengakses layanan karena faktor jarak dan keterbatasan transportasi.
Sementara itu, penerapan IKD dinilai menjadi bagian dari transformasi digital yang memudahkan masyarakat dalam mengakses data kependudukan.
Kendati demikian, Sumadi menegaskan bahwa inovasi layanan harus diimbangi dengan kesiapan fasilitas dan sumber daya manusia (SDM) yang memadai. Hal ini penting agar pelayanan dapat berjalan optimal tanpa kendala teknis di lapangan.
Dikatakannya, peningkatan kualitas SDM menjadi kunci dalam mendukung pelayanan yang cepat, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan adminduk ini sangat vital, sehingga perlu didukung dengan fasilitas yang memadai dan SDM yang kompeten,” katanya.
Selain itu, dirinya juga mendorong adanya kolaborasi yang lebih kuat antara Disdukcapil dengan pemerintah kampung dan kecamatan. Sinergi tersebut dinilai penting untuk memperluas jangkauan layanan sekaligus memastikan seluruh masyarakat dapat terlayani dengan baik.
Dengan berbagai upaya tersebut, DPRD Berau berharap pelayanan administrasi kependudukan ke depan semakin mudah diakses, merata, dan mampu memberikan dampak nyata bagi masyarakat.
“Pelayanan yang baik adalah bentuk kehadiran pemerintah dalam melayani masyarakat secara langsung,” pungkasnya. (*MNH/ADV)
