BERAUSATU.ID, TANJUNG REDEB- Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Berau berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan keprotokolan melalui kegiatan Coaching dan Mentoring Keprotokolan atau CAKAP PROTOKOL 2025 yang berlangsung di Gedung Balai Mufakat, Kamis (18/9/2025).
Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas menghadiri sekaligus membuka langsung kegiatan tersebut. Ia menekankan bahwa peran protokol jauh melampaui urusan tata tempat atau seremoni belaka.
Menurutnya, protokol adalah garda depan dalam menjaga kelancaran agenda pemerintahan sekaligus menjadi wajah yang mencerminkan citra positif daerah.
“Bayangkan, dalam sehari kepala daerah bisa menghadiri tujuh hingga delapan agenda. Tanpa dukungan protokol yang sigap, disiplin, dan paham tugas, tentu pelaksanaan kegiatan tidak akan berjalan efektif,” ujarnya.
Lebih lanjut, Bupati juga menyoroti pentingnya dokumentasi dalam setiap kegiatan. Disebutkannya dokumentasi bukan hanya arsip, melainkan media komunikasi publik yang dapat menampilkan kinerja dan kedekatan pemerintah dengan masyarakat. Oleh karenanya, dirinya meminta petugas protokol tidak hanya rapi secara penampilan, tetapi juga terampil dalam berkomunikasi.
“Jangan sampai ada protokol yang terlihat acuh, sibuk dengan ponsel, atau datang terlambat. Hal-hal kecil seperti itu bisa merusak citra pemerintah,” tegasnya.
Sementara itu, Kepala Bagian Prokopim Setkab Berau, Agus Sutanto, menjelaskan bahwa CAKAP PROTOKOL 2025 merupakan program inovasi untuk memperkuat kapasitas aparatur. Melalui kegiatan ini, peserta dibekali pemahaman aturan, etika, hingga simulasi praktik lapangan.
“Tahun ini ada 42 peserta dari OPD maupun internal Bagian Prokopim yang ikut serta. Mereka tidak hanya menerima materi, tetapi juga langsung berlatih lewat coaching, mentoring, hingga diskusi interaktif dengan narasumber,” jelas Agus.
Diharapkannya, kedepan seluruh aparatur yang terlibat dalam keprotokolan mampu bekerja lebih profesional, terstandar, dan adaptif terhadap kebutuhan pelayanan publik. Dengan begitu, setiap agenda pemerintah daerah dapat terlaksana dengan tertib, lancar, dan memberi kesan positif di mata masyarakat. (*MNH/ADV)
